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CAC (La Maison) ou concessionnaire / privé

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La Golf 7 2.0 TDI 110Ch est très bien. Faible consommation, intérieur soigné, pleins de rangements, moteur largement suffisant pour la ville et un réel plaisir sur route.

Par contre, le SAV de Compagnie Auto Chérifienne est pitoyable. C'est à ce qui parait pareil dans les autres maisons mais je n'ai pas vérifié.
Chez CAC, il n'y a pas de sens du Client. Une fois que tu as payé ta voiture, tu deviens un boulet pour eux. Les révisions prennent des heures et si par malheur tu détectes un bruit ou une anomalie, il faut s'attendre à ce que la réponse soit : Nta li dertiha!
Sans rentrer dans les détails, ils feront TOUT pour ne pas faire jouer la garantie (3 ans sur les publicités...). Comme plusieurs clients et malgré des problèmes (certes mineurs) connus en Europe sur la Golf 7, vous allez finir par vous faire une raison et accepter cette fatalité. L7agra 3adia flblad.
D’après CAC, tout ce qu’on lit sur internet est Faux… Hé bin NON, je ne suis pas d’accord. Il suffit de vérifier ses sources !
CAC ne veut simplement pas travailler : Ecouter le client, faire un Vrai diagnostic, se renseigner sur les nouvelles anomalies remontées par d’autres régions, commander des pièces sous garantie, les dédouaner, les livrer, rappeler le client… C’est trop pour eux. L’équipe est démotivée : Sda3 rass wana mali ? 7ta ana mam khallasch meziane, makhdit coungi ou zid ou zid… 7ta wa7ed mamsouak.
Du coup, a quoi ca sert d’acheter chez la maison ? Les voitures de VW sont connues et est fiables. Si tu découvres un problème, La Maison va te le faire regretter. Donc je pense sincèrement que la prochaine voiture que j’achèterai sera une VW mais importée. Au moins, je n’aurai pas à faire à une société cheb3na qui se fout de ses Clients comme de ses Salariés.

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par : Amine

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