Application de Taxi « Fiddek » : Entrée en vigueur - wandaloo.com - Actualité automobile Maroc

Application de Taxi « Fiddek » : Entrée en vigueur

22 décembre 2017 2.750 0 0 0 | By wandaloo.com

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Le Syndicat National des Taxis Marocains de l’UMT et l’entreprise Heetch ont procédé jeudi 21 décembre 2017 à la signature de la convention de partenariat portant sur la création de la plateforme “Fiddek”.

Géo localisable, fiable et sécurisée, “Fiddek” s’appuie sur la technologie développée par Heetch, récemment mise à la disposition des conducteurs de taxis formés et labellisés par l’UMT.

Cette solution sûre, fiable et conviviale, permet à la fois aux passagers de se déplacer en toute sécurité et sérénité et à toutes heures dans les rues de Casablanca, et aux professionnels de taxis, opérant en toute légalité, de localiser plus aisément leurs passagers.

Ce service simple et global souligne une dimension sociale et professionnelle ayant pour but de :

  • Faire face aux sociétés opérant sans autorisation de transport ;
  • Améliorer le service et réconcilier le chauffeur de taxi avec les habitants de Casablanca ;
  • Changer l’image négative des chauffeurs de taxi ;
  • Suivre l’évolution technologique et initier les chauffeurs aux nouvelles technologies ;
  • Former les chauffeurs conformément à la charte des bonnes pratiques Fiddek ;
  • Créer un écosystème qui permet aux chauffeurs de taxis Fiddek adhérant à sa charte de qualité, d’accéder à une couverture d’assurance maladie ;
  • Signer des partenariats avec des sociétés pneumatiques afin d’alléger les dépenses des conducteurs.

Par ailleurs que ce projet ambitieux est ouvert à tous les conducteurs de taxis à condition de :

  • Suivre la formation préalable à l’utilisation du service ;
  • Signer la charte des bonnes pratiques « Fiddek » ;
  • Posséder une voiture ayant moins de 10 ans que ce soit pour la première ou la deuxième catégorie ;

Conçue et calculée pour être accessible au plus grand nombre, cette offre sera facturée au prix de 10 DH TTC par course de jour comme de nuit, en plus du tarif compteur ou du prix officiel. Disponible 24H/24 et 7J/7, Heetch propose deux offres : Taxi Fiddek Rouge et Taxi Fiddek Blanc.

A travers leur partenariat gagnant-gagnant, Heetch et le Syndicat National des Taxis Marocains de l’UMT apportent aux Casablancais une réelle solution de mobilité avec un projet qui permettra de réelles solutions pour le secteur.

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* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée

* Date de lancement «probable» sur le marché marocain

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Avis des automobilistes

1000 commentaires au Total

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  • numero de concessionnaire

    emoticons-B2 mhcn - le 1 novembre 2025

    Débuty a pas les coordonnées du concessionnaire?
    bghit nmra d'un commerciale link&coFin

  • SAV / VW

    emoticons-B8 Ismail Azeroual - le 27 mars 2026

    DébutJ’ai acheté une Tomo T-Roc il y a à peine 1 an, avec seulement 17 000 km. Malheureusement, j’ai rencontré un problème au niveau du toit.
    Depuis 5 jours, je fais des allers-retours chez vous sans aucune solution concrète. Cette situation est inacceptable, surtout pour un véhicule aussi récent.
    Je suis très déçu par votre service après-vente, qui ne répond pas aux attentes !
    Je vous demande de prendre ce problème en charge sérieusement et de me proposer une solution rapide et définitive.Fin

  • Vérifiez ce que vous achetez

    emoticons-B7 Hmida - le 22 mars 2026

    DébutLe nouveau X3 est confortable et suffisamment puissant pour le pays.
    Cependant, il faut observer les points suivants :
    - Le SAV est débordé et travail avec une certaine lenteur et une transparence limitée !
    - Au moment de l'achat les commerciaux ne vous disent pas qu'on ne fournira qu'une seule clé et que si vous en voulez une autre, il faut la payer à plus de 6000 dirhams !
    - On vous dit que c'est un véhicule qui peut être géré par le biais de votre téléphone portable : ouverture des portes, démarrage, etc. Sauf qu'on ne vous précise pas qu'il vous faut acheter un iphone dernière génération !
    - la prise en main est accompagnée par un personnel qui ne maîtrise pas les fonctionnalités du véhicule ! Vous devez vous débrouiller par vos propres moyens.
    Etc.Fin

  • SAV BYD ?

    emoticons-B3 B.Yassine - le 19 mars 2026

    DébutVous avez des retours d'expériences sur la marque BYD et le sav ? Merci d'avanceFin

  • WARNING READ FIRST

    emoticons-B2 Aissam Ben Khadra - le 25 février 2026

    Débutذا كنت تريد أن تخسر أموالك حرفيًا في سيارة، فسيارات شانجان خيار مناسب للخسارة. اشتريت السيارة في أكتوبر من فرع القنيطرة، رغم أنني كنت قريبًا جدًا من شراء نيسان ضمن نفس فئة السعر. الذي جعلني أغيّر قراري كان سببين فقط: استهلاك الوقود المعلن، وعرض خاص وقتها يتضمن بطاقة وقود بقيمة 5000 درهم.

    لكن تجربتي مع البيع في فرع القنيطرة كانت سيئة وغير احترافية. موظفة المبيعات ارتكبت أخطاء متكررة أكثر من 5 مرات، وهذا كلّفني وقتًا ومالًا لأنني كنت أستعمل سيارة كراء. وبعد شهر من الشراء أبلغتني أنني غير مؤهل لبطاقة الوقود، وبطريقة توحي وكأنها تشكك في كلامي. طالبت بحقي فورًا، ثم بدأت سلسلة من التأجيلات والوعود غير الواضحة. لاحقًا تدخل مسؤول المبيعات واعترف بأن العرض كان يُقدَّم بطريقة مضللة، ثم قيل لي في النهاية إنه لا يمكن فعل شيء لأن الأمر أصبح “متأخرًا” منذ أكتوبر.

    وبخصوص السيارة نفسها، حسب تجربتي:
    استهلاك الوقود داخل المدينة يصل إلى حوالي 12 لتر لكل 100 كيلومتر وأحيانًا أكثر، ولا ينخفض إلا عند الخروج للطريق
    علبة السرعة مزدوجة القابض مزعجة داخل الازدحام وتشعر السيارة ثقيلة في القيادة داخل المدينة، وأحيانًا عند رفع القدم عن البنزين تشعر وكأن السيارة تبطئ بشكل مفاجئ

    ملاحظة حول مراكز الخدمة:
    أعرف أن مراكز خدمة ما بعد البيع قد تكون تابعة لجهات مختلفة حسب المدينة، لذلك أذكر تجربتي كما حصلت معي:
    في الدار البيضاء كان من الصعب جدًا الوصول لخدمة ما بعد البيع عبر الهاتف
    في القنيطرة لاحظت ضعفًا في التشخيص، وعدم وضوح الفرق بين إعادة ضبط النظام وتحديثه
    كما أن هناك تحديثات من الشركة تتعلق بإظهار نظام ربط الهاتف بالسيارة على شاشة لوحة العدادات، لكن لم أجد معرفة واضحة بها أو متابعة جدية أثناء تواصلي مع مراكز الخدمة

    أشارك هذه التجربة لتوعية أي شخص يفكر في الشراء حتى لا يمر بنفس ما مررت بهFin

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