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Club Argus Maroc : Et de deux !

30 mars 2016 2.850 0 0 0 | By wandaloo.com

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Le Club Argus a entamé sa deuxième rencontre qui a réuni une cinquantaine de personnes issues de différentes activités du secteur de l’automobile. Il s’agit en l’occurrence, des importateurs, des assureurs, des loueurs, des sociétés de LLD, des garagistes, des journalistes spécialisés et autres.

L’événement s’est articulé autour de deux thématiques : les opportunités et les risques que présente le VO, l’Auto Expo 2016 et la reprise. Plusieurs participants ont enrichi le débat par des interventions pertinentes. Ils ont confirmé à l’unanimité que le VO présente des opportunités confirmées et reste un soutien pour le véhicule neuf. Pour le cas du Maroc, le VO présente de conséquentes opportunités d’affaires compte tenu de son volume qui atteint quelque 350.000 unités par an et le niveau d’équipement national en motorisation nettement faible par rapport à la moyenne régionale.

La reprise d’un VO permet à l’importateur de se distinguer de la concurrence, de montrer l’image d’un service client et SAV de qualité à travers le processus d’expertise du véhicule. Les professionnels doivent mettre en avant les garanties qu’ils offrent aux particuliers telles que la sécurité de la transaction, la rapidité (Moins de 2 heures), et la protection du vol (ex: rencontrer des voleurs déguisés en faux acheteurs).

Selon l’étude menée par l’institut Averty, 38% des personnes sondées cherchent auprès de la vente à un professionnel la rapidité de l’achat et 42% sont intéressés par la possibilité de reprendre un véhicule neuf. L’image des professionnels est de plus en plus forte chez le consommateur marocain car il a confiance et le fait qu’il peut avoir recours à un crédit VO à un taux intéressant n’est pas anodin. Le volet réglementaire et administratif est toujours posé avec acuité car il présente un frein pour le développement de l’activité. Il est souhaitable de faciliter la procédure à travers la création d’un guichet unique.

Mais l’activité VO comporte des risques que les professionnels doivent prendre en considération. Lors de la reprise, il est recommandé de faire une expertise technique pour s’enquérir de l’état du véhicule et de négocier le prix qui permet de dégager une marge. La gestion du stock du VO et son écoulement sur le marché est aussi une opération délicate qu’il faut gérer minutieusement.

La garantie des véhicules d’occasion est une question qui a été soulevée. Pour les concessionnaires, l’achat dans un réseau organisé est en soi une garantie pour l’acquéreur alors que le marché informel en est dépourvu. Cirano®, spécialiste en France de la garantie panne mécanique, va s’installer au Maroc courant 2016 en partenariat avec un assureur local, pour que les importateurs puissent offrir ce service avec leurs véhicules d’occasion. La garantie pourra aller jusqu’à 3 ans. Axel Courtois, Directeur du Développement de Cirano, était partenaire de ce Club Argus® Maroc pour échanger avec ses futurs partenaires.

Il faut noter que la garantie pour le VO est une activité qui n’existe pas encore au Maroc alors qu’elle est développée et organisée dans certains pays comme la France par exemple.

La deuxième rencontre du Club a été marquée également par la présentation d’une enquête de l’Institut Averty par sondage sur les intentions des consommateurs concernant le marché du VO. Cette étude a montré que le marché a des tendances vers la maturité tant cherchée par les professionnels. Les acquéreurs sont intéressés par la reprise et cherchent de plus en plus des véhicules avec aucun tracas.

Nous partageons avec vous un extrait intermédiaire de cette étude :

  1. Âge de votre voiture : 35,45% Plus de 5 ans – 17,27% de 3 à 5 ans - 28,18% 1 à 3 ans – 19,09% moins d’un an
  2. Lieu de l’entretien : 40,91% dans un petit garage du quartier – 33,64% chez un garagiste bien structuré – 21,82% chez le concessionnaire
  3. Achat d’une occasion auprès d’un : 83,33% le particulier – 9,52% concessionnaires et marchands avec showroom – 7,14% Samsars
  4. Raisons par ordre d’un achat chez un concessionnaire : Sécurité – Prix sérieux – Cadre légal – Commercial connaisseur – Possibilité de reprise – SAV de qualité

Le prochain Club Argus® Maroc aura lieu durant le salon de l’occasion organisé par Actif Events. Il se déroulera sur plusieurs jours pour aborder plusieurs thématiques et passer à l’action.

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Voitures neuves

* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée

* Date de lancement «probable» sur le marché marocain

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Avis des automobilistes

1000 commentaires au Total

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  • Plus jamais Kia après cette expérience !!!!

    emoticons-B2 Yahya addad - le 17 mai 2026

    DébutJ’ai acheté une Kia Sportage neuve en pensant investir dans la tranquillité, la fiabilité et la sécurité. Aujourd’hui, cette voiture est devenue pour moi une source permanente de stress, de pertes financières et de frustration.

    Depuis l’achat en 2024 :
    * plus de 100 jours cumulés d’immobilisation,
    * panne récurrente de perte de puissance,
    * plusieurs passages atelier,
    * réparations répétées sans solution définitive,
    * semaines d’attente sans véhicule,
    * et toujours énormément de difficultés à obtenir des réponses techniques écrites claires malgré de nombreuses relances et mises en demeure.

    Le plus choquant n’est même plus la panne. C’est le sentiment d’abandon total après l’achat.

    Au début, tout est parfait : showroom, publicité, accueil, promesses… puis certains clients découvrent une réalité totalement différente dès que les problèmes commencent.

    Et le plus inquiétant aujourd’hui, c’est de constater que plusieurs autres propriétaires semblent rapporter des problèmes similaires liés notamment à la perte de puissance, au système d’injection, au FAP ou à l’EGR.

    Honnêtement, si j’avais connu cette expérience avant d’acheter, je n’aurais jamais choisi ce véhicule.

    Je conseille sincèrement aux futurs acheteurs de se renseigner très sérieusement sur les retours SAV réels avant de prendre une décision.Fin

  • Presque 420k??

    emoticons-B9 METLOUB - le 10 avril 2026

    DébutJe sais pais comment Peugeot pense qui va acheter cette voiture avec un prix de presque 420kDH.. c’est franchement PUREFin

  • MAZDA

    emoticons-B3 daniel ruth - le 6 avril 2026

    DébutLes modèles les plus vendues au Maroc restent celles venues de l'EUROPE, ce qui est bien dommage, des voiture plus fiable que toute les européennes qui tombe de plus en plus en panne ...
    TOYOTA ,Honda, kia ,Mazda et les nouvelles voitures CHINOISE vont redéfinir avec interet et fiabiliter jamais égalée la solicitude des MAROCAIN avec raison et des prix imbatable !Fin

  • Avis sur Touareg 2019 et plus

    emoticons-B2 Anas - le 5 avril 2026

    DébutBonjour les amis
    Je compte acheter une touareg occasion à partir de 2019 et plus. Je souhaite avoir les vrais avis des propriétaire en terme des couts à prévoir par mois. Est elle une voiture fiable pas bcp de panne?
    Quel coût prévoir pour une voiture occas touarge 2019 avec 150000km ?Fin

  • numero de concessionnaire

    emoticons-B2 mhcn - le 1 novembre 2025

    Débuty a pas les coordonnées du concessionnaire?
    bghit nmra d'un commerciale link&coFin

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