Evoluant au sein d'un marché de l'occasion de plus en plus conccurentiel au Maroc, OTOCLIC met le client au centre de ses préoccupations pour se démarquer de la conccurence.
Ainsi, pour garantir la satisfaction de ses clients, l'enseigne propose un remboursement si le client n'est pas satisfait de son véhicule. De plus, OTOCLIC offre une garantie de 6 mois sur chaque véhicule vendu, garantissant ainsi la qualité et la fiabilité de ses produits. A cela s'ajoute l'atelier dédié qui assure le service après-vente, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit de ses clients.
Par ailleurs, OTOCLIC s'engage à améliorer en permanence l'expérience client en facilitant l'accès à un financement adapté et en proposant un accompagnement dans les démarches administratives.
Expérience en ligne transparente
Depuis son lancement il y a un an, OTOCLIC a révolutionné le marché de l'automobile d'occasion au Maroc en proposant une expérience phygitale innovante, transparente et de haute qualité. Son site web unique au Maroc permet aux utilisateurs de visualiser en 360° l'intérieur et l'extérieur des véhicules. De plus, OTOCLIC met en avant les éventuels défauts et propose un prix de reconditionnement. Notons également que le call center dédié permet de répondre aux besoins d'information de ses clients.
Développement soutenu
Lors de son lancement, OTOCLIC s'est installé dans son showroom de plus de 3.500 m² situé au Boulevard My Slimane à Casablanca. Et pour mieux servir ses clients, OTOCLIC a récemment ouvert un second store à Sidi Bernoussi, exclusivement dédié aux professionnels et proposant une large gamme de voitures utilitaires. L'enseigne ne compte pas s'arrêter là puisque sa prochaine implantation est prévue pour la fin de cette année à Fès, dans un showroom d'une superficie de 1.500 m².
Soulignons enfin qu'OTOCLIC prévoit de poursuivre le développement de son réseau grâce à des projets d'ouverture de points de vente dans d'autres villes du Royaume.
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