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BMW et MINI Maroc : Le plus grand flagship en Afrique

15 juin 2014 6.112 0 0 0 | By wandaloo.com

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Jeudi dernier, le 12 juin 2014, la SMEIA importateur exclusif des BMW et MINI au Maroc a inauguré de nouvelles installations pour les 2 marques, un flagship qui se veut à la hauteur de la capitale économique du Royaume.

Pour développer ses marques premium au Maroc, la SMEIA donne une nouvelle dynamique à sa stratégie de croissance. En inaugurant les nouveaux showrooms BMW, MINI et Motos BMW, la SMEIA axe sa stratégie de développement autour de la proximité et la qualité.

« En l’espace de 5 ans, nous avons ouvert 3 nouvelles succursales intégrant des showrooms exclusifs pour BMW et MINI, et la mise en service de ces nouvelles installations de Smeia est la parfaite illustration de notre engagement à développer les marques BMW – MINI et investir davantage dans la qualité de service » affirme Rachid Fadouach, Directeur Général Adjoint de Smeia, et il rajoute « Nous voulons offrir à la capitale économique, des services en mesure de servir nos clients dans les meilleurs conditions et en harmonie avec l’image premium de nos marques».

En effet, les nouveaux showrooms exclusifs BMW et MINI de Casablanca viennent après la filiale Ryad Auto de Rabat en juin 2008, la succursale de Tanger en février 2009, la succursale de Marrakech en février 2011 et une très prochaine à Fès.

La plus grande vitrine de BMW en Afrique

Rachid Fadouach, Directeur Général Adjoint de Smeia

Avec une enveloppe de 280 millions de DH, le nouveau flagship BMW et MINI est édifié sur un site de 3 hectares, et situé au long de la route côtière d'Ain Sebaa - Mohammedia. La plus grande installation de Smeia est constituée de 3 showrooms distincts pour chacune des marques BMW, MINI et Motos BMW répondant aux standards internationaux du constructeur BMW Group en terme de design, de qualité d’accueil, de présentation des véhicules, des accessoires, et des articles Lifestyle. Le tout dans un cadre spacieux, lumineux, moderne et en parfaite adéquation avec les valeurs premium des marques qui y sont représentées.

« Tous nos investissements visent la satisfaction totale de nos clients, la conquête de nouvelles parts de marché et le développement de notre réseau de distribution », précise Rachid Fadouach.

Avec 2.000 m² à lui seul, le showroom BMW permet d’exposer jusqu’ à 24 voitures tandis que le showroom MINI composé de 2 étages est d’une superficie totale de 600 m², il peut accueillir jusqu’à 11 véhicules. Ce showroom intègre le « MINI Hub », une plateforme interactive et conviviale où le conseiller commercial reçoit le client MINI dans un cadre des plus agréables.

Qualité de service premium

L’exposition de véhicules n’est pas l’unique atout de ces nouvelles installations. En effet, et dès son accueil, le client se verra offrir une qualité de service à la hauteur de ses attentes. A titre d’exemple, chaque client bénéficie d’un salon VIP et reçoit les informations nécessaires d’une manière interactive ; ce processus est complété au travers d’une démonstration statique suivie d’un test drive de la voiture désirée. Pour rappel, BMW propose le plus grand parc automobile Premium dédié aux tests drive clients conformément aux standards du constructeur.

Le showroom BMW comporte également un espace « Individual » de 200 m2 et permet d’exposer quatre voitures exclusives ou des éditions spéciales dans un cadre luxueux. Les nouveaux showrooms intègrent également des espaces privés de livraison de véhicules neufs spécialement aménagés afin de faire de ce moment un instant privilégié.

Et l'opportunité de l'occasion ?

Pour la première fois au Maroc, SMEIA va se doter d’un showroom de 700 m2 et d’une aire de stockage de 1100 m2 pour les voitures d’occasion, l’objectif étant de promouvoir l’activité de la reprise et la vente de véhicules d’occasion diagnostiqués et garantis par BMW. Ce showroom sera opérationnel durant le 4ème trimestre de l’année en cours.

Service après-vente aux normes de qualité les plus rigoureuses

Le service après-vente assure également une large gamme de prestations, à commencer par la réception directe qui est une véritable nouveauté BMW à Casablanca. Le principe de la réception directe est de pouvoir présenter immédiatement au client un premier bilan des interventions nécessaires à réaliser sur son véhicule. La réception directe joue également un rôle préventif et permet ainsi au client d’être véritablement informé sur le suivi d’entretien de son véhicule.

Notons ici que l'espace SAV est équipé de 5 ponts accessibles aux clients permettant de suivre le diagnostic de leur véhicule en direct et d’un parking de 1.360 m² pour les clients.

Une soirée en grande pompe

Pour marquer cet événement, la SMEIA a organisé dans ses nouveaux showrooms une soirée grandiose. Plus de 2.500 personnalités, clients et invités de marque ont assisté aux 2 spectacles animés par Amal Maher et Yannick Noah. Ce fut l'occasion de la présentation en avant première nationale du tout dernier BMW X4.

» Nouveau flagship BMW et MINI

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