Baptisé My ARVAL Driver, ce service digital a un double rôle : assister le conducteur plus autonome dans la gestion quotidienne de son véhicule, mais aussi permettre aux gestionnaires de parcs de se recentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que le conseil aux conducteurs.
ARVAL a identifié trois rubriques clés pour englober la quasi totalité des besoins des conducteurs au quotidien :
- Déclarer un sinistre, un accident ou un vol.
- Rechercher le garage le plus proche parmi un réseau de partenaires agréés.
- Prendre un rendez-vous pour gagner en flexibilité dans la planification des interventions sur le véhicule (pneumatique, entretien, contrôle technique, réparation mécanique).
L'acteur de la LLD propose également d'autres informations via son espace. My ARVAL Driver permet ainsi l’accès aux caractéristiques du véhicule, aux données utiles sur le contrat (référence et durée, dates de début et de restitution du véhicule…), à des documents pratiques dématérialisés ou encore à une rubrique thématique “Foire aux questions” pour obtenir rapidement des réponses.
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