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AXA Assurance Maroc redéfinit le service après-vente automobile

28 mai 2018 5.639 0 0 1 | By Essam CHRAIBI

AXA Assurance Maroc lance une nouvelle offre de service après-vente automobile. Baptisée « SAVA-AXA », cette solution inédite, offre aujourd'hui aux clients de la Compagnie, une expertise et une indemnisation sur le lieu de l'accident !

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En effet, la nouvelle solution proposée par AXA Assurance Maroc permet un gain de temps considérable ainsi qu'une meilleure qualité de dédommagement. En cas d’accident automobile, SAVA-AXA permet aux souscripteurs de bénéficier d’une expertise rapide sur le lieu de l’accident. Il suffit que l’assuré AXA prend contact avec la Compagnie ( 7j/7j de 07h30 à 22h30 ) qui dépêche une unité d’expertise mobile afin de réaliser l’expertise des dégâts matériels.

Après évaluation des dommages sur les lieux de l’accident, l’expert chiffre le montant des réparations pour permettre à l’assuré AXA d’être indemnisé au plus vite, une Première au Maroc !   L'assuré se trouve donc face à deux options d'indemnisation : 

  1. le sinistre sera pris en charge par AXA Assurance Maroc pour réparer le véhicule dans un garage agréé par la Compagnie ; 
  2. opter pour la réparation de son véhicule dans un garage de son choix. Dans ce cas, l'assuré peut enclencher une indemnisation rapide en cash.

Un partenariat avec CASH PLUS

Pour permettre à ses clients d’être indemnisés rapidement en cash, AXA Assurance Maroc a conclu un partenariat avec CASH PLUS qui dispose de 1300 agences dans le Royaume. Ce partenariat permet aux souscripteurs de « SAVA-AXA » d’être remboursés instantanément là où ils se trouvent, dans n’importe quelle agence « CASH PLUS », 6j/7j de 08h00 à 20h00. Une première sur le marché !

Par ailleurs, il est à souligner qu'en attendant sa généralisation sur l'ensemble des villes du Royaumes, le service « SAVA-AXA » est aujourd'hui opérationnel à Tanger, Fès, Marrakech, Meknès, Agadir, Tétouan, Taroudant et Kénitra.

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* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée

* Date de lancement «probable» sur le marché marocain

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Avis des automobilistes

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  • MAZDA

    emoticons-B3 daniel ruth - le 6 avril 2026

    DébutLes modèles les plus vendues au Maroc restent celles venues de l'EUROPE, ce qui est bien dommage, des voiture plus fiable que toute les européennes qui tombe de plus en plus en panne ...
    TOYOTA ,Honda, kia ,Mazda et les nouvelles voitures CHINOISE vont redéfinir avec interet et fiabiliter jamais égalée la solicitude des MAROCAIN avec raison et des prix imbatable !Fin

  • Avis sur Touareg 2019 et plus

    emoticons-B2 Anas - le 5 avril 2026

    DébutBonjour les amis
    Je compte acheter une touareg occasion à partir de 2019 et plus. Je souhaite avoir les vrais avis des propriétaire en terme des couts à prévoir par mois. Est elle une voiture fiable pas bcp de panne?
    Quel coût prévoir pour une voiture occas touarge 2019 avec 150000km ?Fin

  • numero de concessionnaire

    emoticons-B2 mhcn - le 1 novembre 2025

    Débuty a pas les coordonnées du concessionnaire?
    bghit nmra d'un commerciale link&coFin

  • SAV / VW

    emoticons-B8 Ismail Azeroual - le 27 mars 2026

    DébutJ’ai acheté une Tomo T-Roc il y a à peine 1 an, avec seulement 17 000 km. Malheureusement, j’ai rencontré un problème au niveau du toit.
    Depuis 5 jours, je fais des allers-retours chez vous sans aucune solution concrète. Cette situation est inacceptable, surtout pour un véhicule aussi récent.
    Je suis très déçu par votre service après-vente, qui ne répond pas aux attentes !
    Je vous demande de prendre ce problème en charge sérieusement et de me proposer une solution rapide et définitive.Fin

  • Vérifiez ce que vous achetez

    emoticons-B7 Hmida - le 22 mars 2026

    DébutLe nouveau X3 est confortable et suffisamment puissant pour le pays.
    Cependant, il faut observer les points suivants :
    - Le SAV est débordé et travail avec une certaine lenteur et une transparence limitée !
    - Au moment de l'achat les commerciaux ne vous disent pas qu'on ne fournira qu'une seule clé et que si vous en voulez une autre, il faut la payer à plus de 6000 dirhams !
    - On vous dit que c'est un véhicule qui peut être géré par le biais de votre téléphone portable : ouverture des portes, démarrage, etc. Sauf qu'on ne vous précise pas qu'il vous faut acheter un iphone dernière génération !
    - la prise en main est accompagnée par un personnel qui ne maîtrise pas les fonctionnalités du véhicule ! Vous devez vous débrouiller par vos propres moyens.
    Etc.Fin

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