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AXA Assurance Maroc redéfinit le service après-vente automobile

28 mai 2018 5.717 0 0 1 | By Essam CHRAIBI

AXA Assurance Maroc lance une nouvelle offre de service après-vente automobile. Baptisée « SAVA-AXA », cette solution inédite, offre aujourd'hui aux clients de la Compagnie, une expertise et une indemnisation sur le lieu de l'accident !

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En effet, la nouvelle solution proposée par AXA Assurance Maroc permet un gain de temps considérable ainsi qu'une meilleure qualité de dédommagement. En cas d’accident automobile, SAVA-AXA permet aux souscripteurs de bénéficier d’une expertise rapide sur le lieu de l’accident. Il suffit que l’assuré AXA prend contact avec la Compagnie ( 7j/7j de 07h30 à 22h30 ) qui dépêche une unité d’expertise mobile afin de réaliser l’expertise des dégâts matériels.

Après évaluation des dommages sur les lieux de l’accident, l’expert chiffre le montant des réparations pour permettre à l’assuré AXA d’être indemnisé au plus vite, une Première au Maroc !   L'assuré se trouve donc face à deux options d'indemnisation : 

  1. le sinistre sera pris en charge par AXA Assurance Maroc pour réparer le véhicule dans un garage agréé par la Compagnie ; 
  2. opter pour la réparation de son véhicule dans un garage de son choix. Dans ce cas, l'assuré peut enclencher une indemnisation rapide en cash.

Un partenariat avec CASH PLUS

Pour permettre à ses clients d’être indemnisés rapidement en cash, AXA Assurance Maroc a conclu un partenariat avec CASH PLUS qui dispose de 1300 agences dans le Royaume. Ce partenariat permet aux souscripteurs de « SAVA-AXA » d’être remboursés instantanément là où ils se trouvent, dans n’importe quelle agence « CASH PLUS », 6j/7j de 08h00 à 20h00. Une première sur le marché !

Par ailleurs, il est à souligner qu'en attendant sa généralisation sur l'ensemble des villes du Royaumes, le service « SAVA-AXA » est aujourd'hui opérationnel à Tanger, Fès, Marrakech, Meknès, Agadir, Tétouan, Taroudant et Kénitra.

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  • Plus jamais Kia après cette expérience !!!!

    emoticons-B2 Yahya addad - le 17 mai 2026

    DébutJ’ai acheté une Kia Sportage neuve en pensant investir dans la tranquillité, la fiabilité et la sécurité. Aujourd’hui, cette voiture est devenue pour moi une source permanente de stress, de pertes financières et de frustration.

    Depuis l’achat en 2024 :
    * plus de 100 jours cumulés d’immobilisation,
    * panne récurrente de perte de puissance,
    * plusieurs passages atelier,
    * réparations répétées sans solution définitive,
    * semaines d’attente sans véhicule,
    * et toujours énormément de difficultés à obtenir des réponses techniques écrites claires malgré de nombreuses relances et mises en demeure.

    Le plus choquant n’est même plus la panne. C’est le sentiment d’abandon total après l’achat.

    Au début, tout est parfait : showroom, publicité, accueil, promesses… puis certains clients découvrent une réalité totalement différente dès que les problèmes commencent.

    Et le plus inquiétant aujourd’hui, c’est de constater que plusieurs autres propriétaires semblent rapporter des problèmes similaires liés notamment à la perte de puissance, au système d’injection, au FAP ou à l’EGR.

    Honnêtement, si j’avais connu cette expérience avant d’acheter, je n’aurais jamais choisi ce véhicule.

    Je conseille sincèrement aux futurs acheteurs de se renseigner très sérieusement sur les retours SAV réels avant de prendre une décision.Fin

  • Presque 420k??

    emoticons-B9 METLOUB - le 10 avril 2026

    DébutJe sais pais comment Peugeot pense qui va acheter cette voiture avec un prix de presque 420kDH.. c’est franchement PUREFin

  • MAZDA

    emoticons-B3 daniel ruth - le 6 avril 2026

    DébutLes modèles les plus vendues au Maroc restent celles venues de l'EUROPE, ce qui est bien dommage, des voiture plus fiable que toute les européennes qui tombe de plus en plus en panne ...
    TOYOTA ,Honda, kia ,Mazda et les nouvelles voitures CHINOISE vont redéfinir avec interet et fiabiliter jamais égalée la solicitude des MAROCAIN avec raison et des prix imbatable !Fin

  • Avis sur Touareg 2019 et plus

    emoticons-B2 Anas - le 5 avril 2026

    DébutBonjour les amis
    Je compte acheter une touareg occasion à partir de 2019 et plus. Je souhaite avoir les vrais avis des propriétaire en terme des couts à prévoir par mois. Est elle une voiture fiable pas bcp de panne?
    Quel coût prévoir pour une voiture occas touarge 2019 avec 150000km ?Fin

  • numero de concessionnaire

    emoticons-B2 mhcn - le 1 novembre 2025

    Débuty a pas les coordonnées du concessionnaire?
    bghit nmra d'un commerciale link&coFin

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