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La NARSA simplifie la procédure de renouvellement du permis de conduire et de la carte grise

7 octobre 2020 47.264 0 0 0 | By Mehdi LAABOUDI

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Nouveau rebondissement dans l’opération de renouvellement des permis de conduire et des cartes grises délivrés avant le 1er octobre 2010. Après avoir prolongé leur validité de 3 mois, la NARSA simplifie désormais la procédure. L’étape de la prise de rendez-vous en amont a été zappée.  

Vous faites partie du million de Marocains concernés par le renouvellement du permis et de la carte grise ? Lisez attentivement ce qui suit !

En septembre dernier, compte tenu de la situation sanitaire, le ministère de l’Equipement, du Transport, de la Logistique et de l’Eau et l’Agence nationale de la sécurité routière ( NARSA ex-CNPAC ) annonçaient une prorogation de trois mois pour le renouvellement des permis de conduire et des cartes grises délivrés avant le 1er octobre 2010. Une mesure destinée, au même titre que la digitalisation partielle de cette procédure, à éviter les attroupements des demandeurs devant les agences.   

Plus de 910.000 documents ont ainsi vu leur durée de vie augmenter et le cap du million devrait vraisemblablement être franchi avant la fin de l’année, à en croire les chiffres communiqués par le ministère de tutelle.

Désormais valable jusqu’au 31 décembre prochain, ces documents devaient être renouvelés sur le site NARSA Khadamat, site sur lequel il était prévu que les postulants soumettent, à partir du 5 octobre dernier, une demande de rendez-vous.

C’était sans compter sur un nouveau rebondissement. La prise de rendez-vous en amont sur la plateforme NARSA Khadamat n’est plus nécessaire. Ce sont des bugs répétés qui seraient à l’origine de ce revirement.  

Il suffit désormais de se rendre sur ladite plateforme virtuelle, de remplir le formulaire d’inscription ad hoc et de télécharger le reçu d’inscription. Ensuite, il faut envoyer ce reçu en compagnie des documents requis par voie postale recommandée au centre d’immatriculations de son lieu de résidence.

RDV maintenu en aval

« Une fois les dossiers traités, les titulaires de permis seront avisés par un canal qui reste à préciser (e-mail, SMS, courrier…) afin qu’ils prennent un nouveau rendez-vous via la plateforme Khadamat pour récupérer leurs nouveaux titres. La procédure de retrait sera fixée officiellement dans un communiqué qui sera diffusé ultérieurement », a indiqué à ce sujet une source de la NARSA citée par nos confrères de Médias24.

Ainsi, seule la prise de rendez-vous en aval, pour le retrait des documents administratifs en question, a été maintenue.

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  • numero de concessionnaire

    emoticons-B2 mhcn - le 1 novembre 2025

    Débuty a pas les coordonnées du concessionnaire?
    bghit nmra d'un commerciale link&coFin

  • SAV / VW

    emoticons-B8 Ismail Azeroual - le 27 mars 2026

    DébutJ’ai acheté une Tomo T-Roc il y a à peine 1 an, avec seulement 17 000 km. Malheureusement, j’ai rencontré un problème au niveau du toit.
    Depuis 5 jours, je fais des allers-retours chez vous sans aucune solution concrète. Cette situation est inacceptable, surtout pour un véhicule aussi récent.
    Je suis très déçu par votre service après-vente, qui ne répond pas aux attentes !
    Je vous demande de prendre ce problème en charge sérieusement et de me proposer une solution rapide et définitive.Fin

  • Vérifiez ce que vous achetez

    emoticons-B7 Hmida - le 22 mars 2026

    DébutLe nouveau X3 est confortable et suffisamment puissant pour le pays.
    Cependant, il faut observer les points suivants :
    - Le SAV est débordé et travail avec une certaine lenteur et une transparence limitée !
    - Au moment de l'achat les commerciaux ne vous disent pas qu'on ne fournira qu'une seule clé et que si vous en voulez une autre, il faut la payer à plus de 6000 dirhams !
    - On vous dit que c'est un véhicule qui peut être géré par le biais de votre téléphone portable : ouverture des portes, démarrage, etc. Sauf qu'on ne vous précise pas qu'il vous faut acheter un iphone dernière génération !
    - la prise en main est accompagnée par un personnel qui ne maîtrise pas les fonctionnalités du véhicule ! Vous devez vous débrouiller par vos propres moyens.
    Etc.Fin

  • SAV BYD ?

    emoticons-B3 B.Yassine - le 19 mars 2026

    DébutVous avez des retours d'expériences sur la marque BYD et le sav ? Merci d'avanceFin

  • WARNING READ FIRST

    emoticons-B2 Aissam Ben Khadra - le 25 février 2026

    Débutذا كنت تريد أن تخسر أموالك حرفيًا في سيارة، فسيارات شانجان خيار مناسب للخسارة. اشتريت السيارة في أكتوبر من فرع القنيطرة، رغم أنني كنت قريبًا جدًا من شراء نيسان ضمن نفس فئة السعر. الذي جعلني أغيّر قراري كان سببين فقط: استهلاك الوقود المعلن، وعرض خاص وقتها يتضمن بطاقة وقود بقيمة 5000 درهم.

    لكن تجربتي مع البيع في فرع القنيطرة كانت سيئة وغير احترافية. موظفة المبيعات ارتكبت أخطاء متكررة أكثر من 5 مرات، وهذا كلّفني وقتًا ومالًا لأنني كنت أستعمل سيارة كراء. وبعد شهر من الشراء أبلغتني أنني غير مؤهل لبطاقة الوقود، وبطريقة توحي وكأنها تشكك في كلامي. طالبت بحقي فورًا، ثم بدأت سلسلة من التأجيلات والوعود غير الواضحة. لاحقًا تدخل مسؤول المبيعات واعترف بأن العرض كان يُقدَّم بطريقة مضللة، ثم قيل لي في النهاية إنه لا يمكن فعل شيء لأن الأمر أصبح “متأخرًا” منذ أكتوبر.

    وبخصوص السيارة نفسها، حسب تجربتي:
    استهلاك الوقود داخل المدينة يصل إلى حوالي 12 لتر لكل 100 كيلومتر وأحيانًا أكثر، ولا ينخفض إلا عند الخروج للطريق
    علبة السرعة مزدوجة القابض مزعجة داخل الازدحام وتشعر السيارة ثقيلة في القيادة داخل المدينة، وأحيانًا عند رفع القدم عن البنزين تشعر وكأن السيارة تبطئ بشكل مفاجئ

    ملاحظة حول مراكز الخدمة:
    أعرف أن مراكز خدمة ما بعد البيع قد تكون تابعة لجهات مختلفة حسب المدينة، لذلك أذكر تجربتي كما حصلت معي:
    في الدار البيضاء كان من الصعب جدًا الوصول لخدمة ما بعد البيع عبر الهاتف
    في القنيطرة لاحظت ضعفًا في التشخيص، وعدم وضوح الفرق بين إعادة ضبط النظام وتحديثه
    كما أن هناك تحديثات من الشركة تتعلق بإظهار نظام ربط الهاتف بالسيارة على شاشة لوحة العدادات، لكن لم أجد معرفة واضحة بها أو متابعة جدية أثناء تواصلي مع مراكز الخدمة

    أشارك هذه التجربة لتوعية أي شخص يفكر في الشراء حتى لا يمر بنفس ما مررت بهFin

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