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M-AUTOMOTIV élu « Service de l’Année 2026 » pour la troisième année consécutive !

19 décembre 2025 1.409 0 0 0 | By wandaloo.com

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M-AUTOMOTIV, distributeur de RENAULT, DACIA et ALPINE, en plus d'être importateur de JAC, SOUEAST et KGM, consolide son positionnement d’acteur de référence en matière d’expérience client en obtenant, pour la troisième année consécutive, le label Élu Service Client de l’Année 2026 dans sa catégorie. Une distinction qui vient saluer la solidité de sa vision, la qualité de ses services et l’implication remarquable de l’ensemble de ses équipes.

Cce titre met en lumière un modèle bâti sur la qualité, la confiance et la constance, où chaque collaborateur contribue activement à créer une expérience client à forte valeur ajoutée. Il illustre également la capacité de M-AUTOMOTIV à inscrire la performance dans la durée, avec exigence et cohérence.

Une culture d’excellence portée par l’humain, l’écoute et l’innovation

Chez M-AUTOMOTIV, la culture d’entreprise est structurée autour de piliers fondamentaux : 

1. L’humain occupe une place centrale : attirer des talents alignés avec les valeurs du groupe, investir dans le développement des compétences et offrir un environnement propice à l’épanouissement et à la performance collective.

2. L’écoute est également au cœur de la démarche, qu’il s’agisse de comprendre les attentes des clients, d’anticiper leurs besoins ou de s’adapter en permanence aux évolutions du marché.

3. Enfin, l’innovation est au centre de l’ensemble des activités du groupe — des process internes aux services, en passant par l’organisation et les actions marketing — afin de renforcer la proximité, la pertinence et la qualité de la relation client.

Cette combinaison vertueuse entre talents, écoute active et innovation continue permet aujourd’hui à M-AUTOMOTIV d’atteindre et de maintenir un niveau d’exigence qui fait la différence.

Être élu Service Client de l’Année pour la troisième fois consécutive est une immense fierté. Cette distinction confirme la solidité de notre vision et l’engagement exemplaire de nos équipes. Chez M-AUTOMOTIV, chaque collaborateur œuvre à bâtir une relation client fondée sur la qualité, la confiance et l’exigence, afin d’offrir une expérience réellement différenciante et reconnue par nos clients », se félicite Souhail Houmaini, directeur général de M-AUTOMOTIV.

Un gage de confiance durable pour les clients

Ce troisième titre consécutif est avant tout une preuve tangible d’un engagement réel, constant et mesurable. Il reflète la capacité de M-AUTOMOTIV à se développer tout en restant fidèle à ses fondamentaux : engagement, proximité et qualité de service.

Pour les clients, cette distinction confirme que M-AUTOMOTIV est bien plus qu’un acteur en forte croissance. C’est un partenaire de confiance, qui grandit avec eux, porté par des équipes engagées, des standards élevés et une stratégie où la relation client — y compris à travers une approche marketing créatrice de lien — demeure au centre de toutes les décisions.

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  • pas la nouvelle CHR + un prix trés elevé pour la voiture

    emoticons-B9 usher340 - le 11 juin 2026

    DébutJe suis desolé mais c'est une arnaque cette voiture CHR:
    - Pas la derniére version de CH-R
    - Un prix trés elevé par rapport à la voiture
    - La nouvelle version de CHR qui existe en France par exemple est totalement restylé
    - Dommage qu'on nous présente une ancienne version de CHR avec un prix trés elevé et une finition tres modeste (la version 200CH pas dispo !)

    Il suffit de cherche CHR dans le site officiel de toyota pour voir la différence ...Fin

  • Seltos vs Creta ?

    emoticons-B2 B. A. - le 22 juillet 2025

    DébutVotre avis svp sur HYUNDAI Creta et KIA Seltos ??Fin

  • Plus jamais Kia après cette expérience !!!!

    emoticons-B2 Yahya addad - le 17 mai 2026

    DébutJ’ai acheté une Kia Sportage neuve en pensant investir dans la tranquillité, la fiabilité et la sécurité. Aujourd’hui, cette voiture est devenue pour moi une source permanente de stress, de pertes financières et de frustration.

    Depuis l’achat en 2024 :
    * plus de 100 jours cumulés d’immobilisation,
    * panne récurrente de perte de puissance,
    * plusieurs passages atelier,
    * réparations répétées sans solution définitive,
    * semaines d’attente sans véhicule,
    * et toujours énormément de difficultés à obtenir des réponses techniques écrites claires malgré de nombreuses relances et mises en demeure.

    Le plus choquant n’est même plus la panne. C’est le sentiment d’abandon total après l’achat.

    Au début, tout est parfait : showroom, publicité, accueil, promesses… puis certains clients découvrent une réalité totalement différente dès que les problèmes commencent.

    Et le plus inquiétant aujourd’hui, c’est de constater que plusieurs autres propriétaires semblent rapporter des problèmes similaires liés notamment à la perte de puissance, au système d’injection, au FAP ou à l’EGR.

    Honnêtement, si j’avais connu cette expérience avant d’acheter, je n’aurais jamais choisi ce véhicule.

    Je conseille sincèrement aux futurs acheteurs de se renseigner très sérieusement sur les retours SAV réels avant de prendre une décision.Fin

  • Presque 420k??

    emoticons-B9 METLOUB - le 10 avril 2026

    DébutJe sais pais comment Peugeot pense qui va acheter cette voiture avec un prix de presque 420kDH.. c’est franchement PUREFin

  • MAZDA

    emoticons-B3 daniel ruth - le 6 avril 2026

    DébutLes modèles les plus vendues au Maroc restent celles venues de l'EUROPE, ce qui est bien dommage, des voiture plus fiable que toute les européennes qui tombe de plus en plus en panne ...
    TOYOTA ,Honda, kia ,Mazda et les nouvelles voitures CHINOISE vont redéfinir avec interet et fiabiliter jamais égalée la solicitude des MAROCAIN avec raison et des prix imbatable !Fin

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