Dans le cadre de la première édition du prix du Service Client de l’année, « Global Engines », l'importateur et distributeur de la marque Hyundai au Maroc a été récompensé. Il est estimé aujourd'hui comme le meilleur service client de l’année Maroc 2018 dans la catégorie Automobile.
Organisé pour la première fois au Maroc, les prix du Service Client de l’année récompensent les entreprises nationales qui mettent la satisfaction client au centre de leurs priorités. Dans la catégorie Automobile, c'est Hyundai Maroc qui a reçu le premier prix. Elle est ainsi élue meilleur Service client de l’année Maroc 2018.
En effet, Hyundai Maroc a mis en place un département entièrement dédié à la Relation Client. Doté de tous les moyens et les technologies les plus avancées, il traite plus de 2.570 requêtes par mois avec un souci particulier de personnalisation, afin de donner entière satisfaction aux clients.
« Nous sommes particulièrement fiers de cette distinction, qui atteste du très haut niveau de qualité que nous avons réussi à mettre en place au niveau de notre service client », a déclaré Nasreddine Obada, Directeur Général de Hyundai Maroc.
Le dirigeant de Hyundai Maroc estime qu'aujourd’hui, les véhicules Hyundai jouissent d’une excellente réputation sur le marché marocain. Ils offrent probablement l’un des meilleurs rapports qualité/prix du marché. Il rajoute que dans ce contexte, il est extrêmement important de proposer aux clients un service à la hauteur des produits, afin qu’ils retrouvent le même niveau de qualité et les mêmes exigences à tous les niveaux d’interaction avec la marque.
Le label « Meilleur Service Client de l’année Maroc 2018 » représente un réel succès pour Hyundai Maroc. C’est aussi un challenge à relever pour maintenir ce niveau de qualité, capitaliser sur les acquis et poursuivre la politique d’amélioration continue de la qualité de service sur l’ensemble des points de contact avec le client.
« A l’avenir, nous continuerons à améliorer la qualité de notre service et à investir dans le renforcement de notre service client, malgré un contexte concurrentiel marqué par l’iniquité tarifaire des droits de douanes pour les opérateurs du marché qui importent en dehors l’Union Européenne. » a précisé M. Obada.
Il est à souligner enfin que le prix du « Meilleur Service Client de l’année Maroc » a pour but de tester la qualité des services clients des entreprises marocaines dans divers secteurs d’activités. 160 tests clients mystères ont été effectués sur les différents points de contact : e-mails, appels téléphoniques et visites mystères sur 50% du réseau de distribution directs et indirects afin de déterminer les entreprises gagnantes dans chaque catégorie.
1.173 14 octobre 2026
2.454 18 avril 2025
3.416 6 février 2025
4.372 6 décembre 2024
3.204 20 octobre 2024
Voici la répartition par ville des immatriculations au Maroc !
Toutes les nouveautés automobiles attendues au Maroc en 2025
Rétrospective 2024 : les nouveautés automobile introduites au Maroc (1/2)
KIA Sportage élu « Voiture de l'année 2023 » au Maroc ( COTY 2023 )
MERCEDES Classe C 2022 : une nouvelle génération qui fait oublier les anciennes !
TOP 100 des meilleures ventes des voitures neuves au Maroc en 2021
Test-Drive du nouveau MERCEDES GLE Coupé : 10 faits marquants !
599 900 DH *
337 000 DH *
706 900 DH *
219 000 - 269 000 DH *
439 900 DH *
549 900 DH *
699 000 - 789 000 DH *
499 900 DH *
749 900 DH *
459 900 - 509 900 DH *
Afficher »
* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée
- *
- *
- *
11/2025 *
09/2026 *
12/2025 *
- *
- *
- *
12/2025 *
Afficher »
* Date de lancement «probable» sur le marché marocain
598 000 - 842 000 DH *
479 900 - 852 000 DH *
576 000 - 778 000 DH *
849 000 - 924 000 DH *
355 900 - 389 900 DH *
299 900 - 324 900 DH *
149 900 - 209 900 DH *
226 900 - 260 500 DH *
139 000 - 176 500 DH *
424 900 - 454 900 DH *
Afficher »
* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée
Avis sur ce contenu
124 commentaires au Total