«Une première pour le secteur automobile au Maroc et une première mondiale pour Hyundai», aime préciser Zineb Oukacha, directrice Marketing de Global Engines, importateur exclusif de la marque sud-coréenne sur le marché national, lors de la conférence de presse, organisée récemment à l’occasion du lancement de ce produit innovateur.
La garantie illimitée concerne les véhicules neufs acquis auprès des concessionnaires et succursales de Hyundai au Maroc. Elle offre les mêmes clauses et conditions qu’antérieurement, à la seule différence qu’elle est illimitée en durée et en kilométrage.
Elle est valable pour le premier acheteur d’un véhicule particulier, aussi longtemps qu’il en reste le propriétaire. «La garantie illimitée n’est pas cessible», explique Oukacha. «Le deuxième acquéreur tombe dans la garantie constructeur qui, elle, dure toujours trois ans», ajoute-t-elle.
Si le véhicule est revendu par son premier propriétaire au-delà de trois ans, le nouvel acquéreur a la possibilité d’acheter une extension de garantie auprès de Hyundai d’une période de 6 mois ou 12 mois.
Selon Zineb Oukacha, la garantie illimitée n’aura aucun effet sur le prix des véhicules. «C’est un très gros risque que nous prenons, mais aujourd’hui, nous n’avons plus le choix. Les 17,5% de droits de douane (contre 0% pour les véhicules d’origine européenne) pèsent très lourd sur notre stratégie de prix et nous ne pouvons plus nous battre à ce niveau. Nous disposons de beaucoup moins d’armes pour pouvoir travailler sur les promotions», explique Mme Oukacha. «Pour rester dans le coup, nous sommes obligés de créer de la plus value pour nous distinguer de la concurrence. Nous innovons donc au niveau de la qualité du service et la garantie illimitée représente une plus-value révolutionnaire», ajoute-t-elle.
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