Ce prix a été décerné par le Baromètre Service Client Maroc (BSCM) pour récompenser l’engagement au quotidien des équipes d'AUTOCAZ, toujours mobilisées au service des clients. Pour la filiale d'AUTO HALL, il s’agit-là d’une grande responsabilité envers sa communauté qui poussera l’équipe à avancer avec détermination et proposer à chaque client une expérience unique et une qualité de service inégalée.
Le savoir-faire d’une équipe expérimentée, le sérieux, la transparence et l’écoute du client nous ont permis de remporter ce titre dont nous sommes tellement fiers. Ce prix renforce notre engagement et nous pousse à déployer encore plus d’efforts afin que, en plus d'être que pionniers, nous restons également leaders du marché », souligne Sanaâ Zagouri, directrice du Pôle Occasion du Groupe AUTO HALL.
Pour ce qui est de l'avenir, étant donné que la stratégie d’AUTOCAZ est axée sur le client, la proximité, la transparence et le respect des engagements, la marque est confiante dans sa capacité à rester fidèle à ses valeurs et à maintenir sa position dominante au sein du marché des véhicules d’occasion.
Quant aux futures années, la démarche de qualité demeure sans fin. Nous sommes déterminés à poursuivre le développement de notre offre globale en innovant constamment et en suivant notre processus d’amélioration continue. Nous vendons plus que des véhicules d’occasion, nous vendons une expérience », conclut Sanaâ Zagouri.
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