VOLKSWAGEN lance le tout premier chatbot basé sur l’Intelligence Artificielle (IA) dans le secteur automobile au Maroc, une innovation qui redéfinit les standards de l'expérience client. « AÏDA » s'appuie sur la technologie CHATGPT-4.o, la solution la plus évoluée en matière d’IA.
Une première dans le secteur automobile marocain ! VOLKSWAGEN vient de lancer son Artificial Intelligence Digital Assistant (AÏDA), une innovation qui redéfinit les standards de l'expérience client. La marque continue ainsi d'offrir un service en constante amélioration, conforme aux plus hauts niveaux de qualité et de satisfaction.
Fruit de l’expertise de VOLKSWAGEN Maroc, ce robot conversationnel s’appuie sur la technologie CHATGPT-4.0, la solution la plus évoluée au monde en matière d’IA, pour proposer une première marocaine dans le domaine de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client.
En effet, VOLKSWAGEN Maroc a voulu créer un outil qui ne se contente pas de répondre à des questions, mais qui engage un véritable échange avec le client, initiant ainsi une interaction inédite. Sa capacité à comprendre et à interpréter des requêtes complexes permet au chatbot AÏDA d’interagir de manière fluide, naturelle, et de donner des réponses non seulement rapides, mais également d’une remarquable précision.
En outre, AÏDA est conçu pour fonctionner en continu, 24h/24 et 7j/7, garantissant ainsi à chaque client l’accès à une information instantanée et à une assistance immédiate, et ce, indépendamment du jour, de l’horaire et du lieu de sa requête. Cette disponibilité permanente redéfinit du tout au tout le concept de service client, proposant un niveau de réactivité et de personnalisation jamais atteint auparavant dans le secteur automobile au Maroc.
Loin d’être un simple outil de communication ou un gadget technologique, le chatbot VOLKSWAGEN est un véritable hub centralisant l’ensemble des besoins d’information et d’interaction des clients.
Sans vouloir remplacer le contact humain et l’échange direct entre le client et les collaborateurs de VOLKSWAGEN Maroc, ce chatbot peut en effet remplir plusieurs fonctions clés, parmi elles celles de conseiller commercial pour les véhicules neufs, de simulateur de crédit, d’agent de gestion des demandes de service après-vente (SAV) et de gestionnaire des demandes et des réclamations des clients :
L'ensemble de ces fonctions innovantes fait du chatbot AÏDA un assistant polyvalent, capable de couvrir l'ensemble du parcours client, de la recherche d'information jusqu’au service après-vente, en passant par le financement et les réclamations. Avec le lancement de son chatbot, VOLKSWAGEN Maroc se positionne à l'avant-garde de la transformation numérique dans le secteur automobile, en offrant à ses clients des avantages inédits : l’accès immédiat à des informations précises, une assistance disponible à tout moment et une expérience d'achat simplifiée et enrichie.
Nous sommes convaincus que le chatbot VOLKSWAGEN Maroc, basé sur une technologie révolutionnaire, transformera la manière dont nos clients vivent leur parcours d'achat, en leur offrant une assistance rapide, personnalisée et adaptée à leurs besoins et attentes », souligne Youssef Touhami, directeur de VOLKSWAGEN Maroc.
Le chatbot AÏDA est à découvrir dès aujourd'hui sur WhatsApp, Messenger ou encore le site Internet VOLKSWAGEN Maroc.
3.223 6 octobre 2024
1.290 5 septembre 2024
7.774 8 août 2024
3.991 4 juillet 2024
1.098 18 juin 2024
370.000 - 503.000 DH *
380.000 - 540.000 DH *
359.900 - 540.000 DH *
190.900 - 223.900 DH *
419.900 - 517.900 DH *
389.000 DH *
285.000 DH *
1.200.000 DH *
356.000 - 393.000 DH *
650.000 DH *
Afficher »
* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée
423.000 - 580.000 DH *
480.000 - 615.000 DH *
489.700 - 732.000 DH *
572.000 - 741.000 DH *
165.900 - 168.900 DH *
174.900 - 186.900 DH *
199.000 - 262.000 DH *
130.000 - 167.500 DH *
126.000 - 178.000 DH *
140.000 DH *
Afficher »
* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée
36.990 - 36.990 DH *
168.000 - 168.000 DH *
121.000 - 150.000 DH *
67.000 - 133.000 DH *
44.900 - 55.000 DH *
155.000 - 155.000 DH *
131.000 - 131.000 DH *
54.950 - 61.950 DH *
29.500 - 29.500 DH *
89.000 - 89.000 DH *
* Prix de vente public au Maroc
Rhazri Zakaria - le 20 octobre 2024
Jad - le 6 septembre 2024
El habli - le 12 août 2024
BEN ALI Mohammed - le 10 mai 2024
Adam - le 19 mai 2024
Chargement en cours...