Le service après-vente Ferrari fait du « sur-mesure » ! - wandaloo.com - Actualité automobile Maroc

Actu. nationale

Le service après-vente Ferrari fait du « sur-mesure » !

6 mai 2015 4.181 0 0 0 | By wandaloo.com

https://www.wandaloo.com/files/2015/05/Ferrari-Maroc-Service-Apres-Vente-SAV.jpg

Ferrari Maroc soufflera sa 2ème bougie le 11 Mai prochain. Aujourd'hui, son service après vente ainsi que son atelier répondent parfaitement aux attentes et aux normes du réseau d'assistance Ferrari dans le monde.

Pour répondant aux normes internationales du réseau d'assistance Ferrari, le service après-vente repose sur plusieurs principes, notamment une structure représentative des valeurs de la marque, la compétence de l’équipe, l’efficacité des processus clés ainsi qu’une relation continue et personnalisée avec le client.

Selon les dirigeants de Ferrari Maroc, la finalité de la mise à jour du leur SAV, est de diriger de manière efficace le Client Ferrari vers le service désiré, réduire les délais d'attente et de traiter les sources d'insatisfaction du premier contact.

none

FERRARI - Avis des automobilistes

7 commentaires au Total

Déposer un commentaire

Vidéos

Voitures neuves

* Prix public au Maroc hors frais d'immatriculation et peinture métallisée

* Date de lancement «probable» sur le marché marocain

Photos

Motos neuves

* Prix de vente public au Maroc