Le service après-vente Ferrari fait du « sur-mesure » !

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Ferrari Maroc soufflera sa 2ème bougie le 11 Mai prochain. Aujourd'hui, son service après vente ainsi que son atelier répondent parfaitement aux attentes et aux normes du réseau d'assistance Ferrari dans le monde.

Pour répondant aux normes internationales du réseau d'assistance Ferrari, le service après-vente repose sur plusieurs principes, notamment une structure représentative des valeurs de la marque, la compétence de l’équipe, l’efficacité des processus clés ainsi qu’une relation continue et personnalisée avec le client.

Selon les dirigeants de Ferrari Maroc, la finalité de la mise à jour du leur SAV, est de diriger de manière efficace le Client Ferrari vers le service désiré, réduire les délais d'attente et de traiter les sources d'insatisfaction du premier contact.

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FERRARI - Avis des automobilistes

amine

emoticons-B1 amine tayeb - le 11 juin 2015

Début Elle est pas mal Fin

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Début En Europe c'est 'seulement' 178 000 € ~ 2 000 000 DH avec les avantages des importateurs marocains, le client final est toujours entubé, j'imagine que les équipements ne sont pas les mêmes destinés au client européen. Fin